Přichází transformace kontaktních center: GenAI či vícekanálová komunikace

V dnešním obchodním prostředí hrají zákaznická centra klíčovou roli, protože slouží jako primární kontakt při prodeji, podpoře i servisu. Pokud chce firma držet krok s konkurencí, musí průběžně rozvíjet i kontaktní centrum.

Podobné příspěvky

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *